近日，叶集区退役军人事务局收到了一件远从东北吉林长春市寄来的长盒快递，局工作人员带着疑惑打开快递，发现里面装的是叶集区孙岗乡伤残军人段元军赠予的一面题为“情系老兵办实事 真情服务解忧难”的致谢锦旗。

　　据悉，伤残军人段元军1997年12月入伍，原系空军某航空大学训练部教学保障队机场特设技师，2014年12月以自主就业方式选择了退役，后便携家属在吉林长春市定居生活。2023年3月，其返乡探亲期间到退役军人局咨询优抚政策，工作人员在交谈中了解到，段元军家属于2020年不幸患上恶性肿瘤，长期治疗支出了大额的医疗费用，导致家庭生活拮据，同时段元军双耳有严重听力障碍。经深入了解，系其在部队服役期间长期参与战斗机地面试车检修保障工作，飞机试车声音过大导致双耳听力逐渐下降，经军医院诊断为“神经性耳聋”。

　　得知段元军服役期间疑似因公职业病和当前家庭生活困难的特殊情况后，叶集区退役军人事务局积极帮助其按程序申请了省市关爱帮扶救助资金5000元，同时查阅段元军退役档案，核查是否有服役期间因公患职业病相关资料。结果档案中只有简单的医疗诊断报告，缺少患病缘由和住院病案等评定因公职业病必要资料。段元军退役已有10余年，其部队历经军改和换防，一时间无法与原部队和就诊军医院取得联系。为提高服务退役军人时效，让他们办事少跑路、不跑路，叶集区退役军人事务局立即将有关情况向省、市业务部门进行汇报，并安排专人负责。经过多方努力，区退役军人事务局2人调查小组在千里之外的其原就诊解放军九六四医院卫勤处，找到了段元军服役期间因“神经性耳聋”9次住院病案整套资料。

　　将评残必要资料全部收集后，局业务股室第一时间联系了安徽省职业病防治院，按照伤残鉴定程序多次组织段元军前往省职业病防治院进行职业病定期医疗鉴定，后经安徽省退役军人事务厅复核，于2024年1月审批认定为因公六级伤残军人。2月1日，落实了其相关伤残军人待遇。得知评残结果，段元军激动地说：“退役军人事务部门真是我们的‘娘家人’，不仅在生活上给予我们关爱和帮扶，同时还克服各种困难帮助我评定了军残，对于像我这样的家庭来说，简直就是雪中送炭。本想返乡当面致谢，但家属患病、小孩上学，一时间不能回叶集，只能以快递锦旗的方式来表达我衷心的感谢！”

　　通过此项工作的协调落实，叶集区退役军人事务局进一步践行了“我为群众办实事”和以人民为中心的发展思想。下一步，将继续秉持为退役军人暖心服务思想，提升退役军人服务保障工作温度，严格落实各项优待抚恤、安置政策，用心用情全力做好全区退役军人服务保障工作，让广大退役军人和其他优抚对象切实感受到党和政府的关心关爱、社会的尊重尊崇。